Warunki świadczenia usług
Regulamin sklepu internetowego miniconcept.pl
Obowiązuje od 1 grudnia 2026 r.
§ 1. Sprzedawca i kontakt
1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.miniconcept.pl (dalej: „Sklep”) prowadzi Chrystian Rokicki, przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Rocky Media Chrystian Rokicki, ul. Poronińska 16, 71-023 Szczecin, Polska, NIP PL8522501857 (dalej: „Sprzedawca”).
2. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail kontakt@miniconcept.pl, telefon +48 602 484 041 (w dni robocze), adres korespondencyjny jak wyżej.
3. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania i wykonywania umów sprzedaży, prawa odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji. Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie Sklepu w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
§ 2. Definicje
Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która korzysta ze Sklepu lub składa zamówienie.
Konsument – Klient będący osobą fizyczną, który zawiera umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (w szczególności w świetle przedmiotu jej działalności wpisanego do CEIDG).
Produkt – rzecz ruchoma prezentowana w Sklepie, będąca przedmiotem umowy sprzedaży.
Umowa – umowa sprzedaży Produktu zawierana na odległość za pośrednictwem Sklepu.
Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
§ 3. Wymagania techniczne i usługi elektroniczne
1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres e-mail.
2. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną nieodpłatnie: formularz zamówienia, konto Klienta (opcjonalne) oraz newsletter (po wyrażeniu zgody). Umowa o prowadzenie konta i dostarczanie newslettera zawierana jest na czas nieokreślony; Klient może ją w każdej chwili wypowiedzieć, usuwając konto lub klikając link rezygnacji w wiadomości albo pisząc na kontakt@miniconcept.pl.
3. Zabronione jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.
4. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można zgłaszać na adres kontakt@miniconcept.pl. Sprzedawca odpowiada w terminie 14 dni.
§ 4. Ceny i informacje o Produktach
1. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i nie obejmują kosztów dostawy, które Klient widzi przed złożeniem zamówienia.
2. Przy obniżce ceny Sklep podaje także najniższą cenę Produktu z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
3. Zdjęcia Produktów mają charakter poglądowy; odcień koloru może się nieznacznie różnić w zależności od ustawień ekranu.
§ 5. Składanie zamówień i zawarcie Umowy
1. Zamówienia można składać przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.
2. Aby złożyć zamówienie, Klient dodaje Produkty do koszyka, podaje dane do wysyłki i kontaktowe, wybiera sposób dostawy i płatności, a następnie klika przycisk oznaczony „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty” lub równoważnym sformułowaniem.
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem jego otrzymania. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta tego potwierdzenia.
4. Treść Umowy jest utrwalana i udostępniana Klientowi w wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia oraz przez dostęp do niniejszego Regulaminu.
§ 6. Płatności
1. Dostępne metody płatności są widoczne podczas składania zamówienia. Mogą to być w szczególności: BLIK, szybkie przelewy, karty płatnicze, Apple Pay, Google Pay, PayPal i Klarna. Płatności obsługują zewnętrzni operatorzy płatności.
2. Przy płatności przelewem tradycyjnym Klient powinien opłacić zamówienie w ciągu 5 dni od zawarcia Umowy. Po bezskutecznym upływie tego terminu Sprzedawca może odstąpić od Umowy, o czym poinformuje Klienta e-mailem.
3. Dowód zakupu (paragon lub faktura) jest przesyłany Klientowi w formie elektronicznej. Faktura na firmę wystawiana jest na życzenie zgłoszone w zamówieniu.
§ 7. Dostawa
1. Sprzedawca wysyła Produkty na terenie Polski oraz do wybranych krajów Unii Europejskiej wskazanych podczas składania zamówienia.
2. Zamówienia opłacone (lub, przy płatności przy odbiorze, potwierdzone) są przygotowywane do wysyłki zwykle w ciągu 1 dnia roboczego, nie później niż w ciągu 3 dni roboczych. Czas doręczenia zależy od przewoźnika i kraju i jest podawany przy wyborze metody dostawy.
3. Dostępne metody i koszty dostawy są prezentowane przed złożeniem zamówienia. Szczegóły zawiera Polityka wysyłki.
4. Klient powinien sprawdzić przesyłkę przy odbiorze. W razie uszkodzenia zaleca się spisanie protokołu z przewoźnikiem; nie jest to jednak warunek skorzystania przez Konsumenta z praw z tytułu niezgodności Produktu z Umową.
§ 8. Prawo odstąpienia od Umowy
1. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od Umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia, w którym otrzymali Produkt (a przy zamówieniu kilku Produktów dostarczanych osobno – od otrzymania ostatniego z nich).
2. Aby odstąpić od Umowy, wystarczy przed upływem tego terminu wysłać oświadczenie, np. e-mailem na kontakt@miniconcept.pl. Można skorzystać ze wzoru formularza zamieszczonego na końcu Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe. Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi otrzymanie oświadczenia.
3. Produkt należy odesłać na adres: Rocky Media Chrystian Rokicki, ul. Poronińska 16, 71-023 Szczecin, Polska, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia od Umowy. Bezpośredni koszt odesłania Produktu ponosi Klient.
4. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego oferowanego sposobu dostawy, niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Zwrot następuje tą samą metodą płatności, której użył Klient, chyba że Klient zgodzi się na inną, bez dodatkowych kosztów. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.
5. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania (np. noszenie ubranka, pranie, usunięcie metek).
6. Prawo odstąpienia nie przysługuje w szczególności w odniesieniu do Produktów wyprodukowanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb oraz Produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych (np. otwarte kosmetyki, smoczki, gryzaki), jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
§ 9. Reklamacje – niezgodność Produktu z Umową
1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za niezgodność Produktu z Umową istniejącą w chwili jego dostarczenia i ujawnioną w ciągu 2 lat od tej chwili, na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
2. Reklamację można złożyć e-mailem na kontakt@miniconcept.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy. Warto podać numer zamówienia, opis niezgodności, zdjęcia oraz żądanie Klienta.
3. Konsument może żądać naprawy lub wymiany Produktu. Jeżeli naprawa lub wymiana jest niemożliwa, wymagałaby nadmiernych kosztów, Sprzedawca odmówił lub nie wykonał jej w rozsądnym czasie albo niezgodność jest istotna, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy (odstąpienie nie przysługuje przy nieistotnej niezgodności).
4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
5. Koszty dostarczenia Produktu w celu naprawy lub wymiany ponosi Sprzedawca.
6. Wobec Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona.
§ 10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
1. Konsument może skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckich (np. Federacji Konsumentów) oraz z sądu polubownego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej. Informacje są dostępne na stronie www.uokik.gov.pl.
2. Konsumenci z innych krajów UE mogą uzyskać pomoc w Europejskim Centrum Konsumenckim w swoim kraju (sieć ECC-Net).
3. Skorzystanie z tych sposobów jest dobrowolne i nie wyłącza możliwości dochodzenia roszczeń przed sądem.
§ 11. Dane osobowe i pliki cookies
Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych osobowych i stosowania plików cookies opisuje Polityka prywatności dostępna w Sklepie.
§ 12. Postanowienia końcowe
1. Umowy zawierane są w języku polskim, a w wersjach językowych Sklepu dla innych krajów – również w języku danej wersji.
2. Prawem właściwym jest prawo polskie. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa jego zwykłego pobytu.
3. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów, metod płatności lub dostawy). Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia.
Załącznik – wzór formularza odstąpienia od Umowy
(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od Umowy)
Adresat: Rocky Media Chrystian Rokicki, ul. Poronińska 16, 71-023 Szczecin, kontakt@miniconcept.pl
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: ………………
Data zawarcia umowy / odbioru(*): ………………
Numer zamówienia: ………………
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ………………
Adres konsumenta(-ów): ………………
Numer konta do zwrotu (jeśli płatność była przelewem tradycyjnym): ………………
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
Data: ………………
(*) Niepotrzebne skreślić.